Aplikace Oxygo®

Naučte se, jak používat aplikaci Sequent Oxygo® a všechny vaše funkce hodinek.

Omlouváme se, ale nenašli jsme žádné otázky, které by odpovídaly tomuto hledání.

Lodní doprava

Jaké jsou vaše dodací lhůty?

Naše hodinky dodáváme po celém světě přes Express Courriers. Doba doručení je mezi 3-5 dny.

• Evropa 1 - 3 dny

• Asie 3 - 5 dní

• Severní Amerika 3 - 5 dní

Do těchto zemí nespíráme: Kuba, Írán, Irák, Libanon, Libye, Myanmar/Barma, Severní Korea, Somálsko, Súdán, Sýrie a Jemen.

Vzhledem k současné pandemii Covid-19, které některé regiony zažívají zpoždění se svými místními kurýry.

Kolik budou náklady na dopravu?

Dobré zprávy! Neúčtujeme za standardní doručení, i když má vaše objednávka více položek. Přeprava je zahrnuta pro všechny objednávky přes CHF 300

Budu platit za zvyky a povinnosti?

Nemyslíme si, že byste se měli vypořádat s neočekávanými poplatky, aby se věci udržovaly v průhledných daních z obratu zahrnuty do vašeho celkového počtu při pokladně. To, co vidíte, je to, co platíte - ponechte nám jakékoli dovozní poplatky. Všechno, co musíte udělat s vaší objednávkou, je podepsat, když dorazí k vašim dveřím.

Předobjednávky crowdfundingu naleznete v našich podmínkách

Moje objednávka

Jak mohu zrušit objednávku?

Napište nám na linkucare@sequent.chA povedeme vás koryto procesu.

Co když dostanu nesprávný produkt?

Žádné starosti, nahradíme vaši objednávku co nejrychleji. Napište nám na linkucare@sequent.chA povedeme vás koryto procesu.

Nabízíte výměny za vadné položky?

Samozřejmě máme 5letou záruku pro výchozí výrobce. Přečtěte si více podrobností v naší sekci záruky.

Jak vrátit hodinky?

Napište nám na linkucare@sequent.chA povedeme vás koryto procesu.

Takže jste obdrželi své nové sekvenční hodinky, ale rozhodli jste se, že to není pro vás (nevíme, kdo je právě teď zklamaný). V tomto případě máte 30 dní ode dne přijetí, abyste nám vrátili ho za plnou náhradu.

Chcete -li organizovat návrat, kontaktujte náš tým zákaznických služeb. Jeden z našich kolegů poté bude diskutovat o dalších krocích procesu návratu a poskytne vám pokyny a etiketu návratu. Neposílejte zpět žádné objednávky, aniž byste nejprve kontaktovali náš tým - postarají se o všechno.

Jakmile vaše vrácená položka dorazí do našeho zařízení, bude ji zkontrolován jedním z našich týmů. Nezapomeňte, že položky musí být vráceny v novém stavu podle podmínek naší záruky-tj. Ve svém původním balení, s jakýmikoli filmy, značkami a certifikáty, které s tím přicházely.

Jakmile dojde k návratu, budeme v kontaktu. Poté se podíváme na vrácení peněz do 14 dnů. Fondy budou vráceny zpět na původní způsob platby, tj. Debetní nebo kreditní karty, PayPal atd.

Záruka

Jaká je záruka mých hodinek?

Poskytujeme pětiletou záruku (vylučujte hodinky SuperCharger 1).

Pokud váš produkt selže v důsledku výrobní vady, opravíme jej bez poplatku nebo jej nahradíme podle našeho uvážení. Tato politika se vztahují pouze na původní, nezměněné a nemodifikované materiály a zpracování. Tato záruka se nevztahuje na poškození způsobené náhodou, nesprávnou péčí, nedbalostí, normálním opotřebením nebo přirozeným rozpadem materiálů po delší dobu a používání. Poškození, na které se nevztahuje záruka, může být opravena za přiměřenou sazbu a za vrácené přepravy bude účtován poplatek. Pro vyhodnocení záruky musí být váš produkt vrácen přímo do oddělení sekvenční záruky. Veškerá doprava do záruky musí být předplacena a pojištěna. Sekvent nemůže být odpovědný za ztracené vázané balíčky. Výrobky přijaté k opravě musí být čisté. Poplatky budou posouzeny, pokud je nutné čištění nebo může být produkt vrácen, pokud jej nelze adekvátně vyčistit.

Záruka se nevztahuje na náramky, krystaly a baterie ani zhoršení případu nebo pohybu v důsledku vlhkosti, která vstoupila do hodinek v důsledku nesprávné manipulace. Obecněji se nevztahuje, pokud došlo k nesprávnému nebo nedostatečnému použití hodinek.

Jak podat žádost o záruku?

Jednoduše. Jen nám pošlete e -mail nacare@sequent.ch

Jak mám poslat hodinky zpět?

Jednoduše. Jen nám pošlete e -mail nacare@sequent.ch

Rychlá pomoc

Jsou hodinky opravdu samoobslužné, aniž by je potřebovaly nabíjet?

Autonomie našich hodinek velmi závisí na vašem použití a kolik se přesunete k napájení hodinek. Níže uvedená čísla jsou odhady založené na uživateli, který nevytváří žádný výkon. Čím více přesunete, tím více budete rozšířit hodnoty tezí.

Power Reserve

· Režim pohotovostního: Až 18 měsíců

· Sledování aktivity: Až 12 měsíců

· Sledování aktivity + 2 hodiny srdeční frekvence: Až 6 měsíců

· Sledování aktivity + 5 minut srdeční frekvence: až 30 dní.

Když hodinky dosáhnou 40%, pokračujeme v sledování vašich kroků a zastavíme Bluetooth® a pod 20% se hodinky dostanou do režimu pouze času.

Je možné navíjet hodinky pomocí koruny?

Ne, není to možné.

Jak nastavím čas?

Čas se nastavuje automaticky, když synchronizujete hodinky pomocí telefonu.

Další informace o používání hodinek se podívejte na našeOxygo stránka

Počítání kroků se zdá být přesné, co mám dělat?

Vypočítáme kroky na základě váhy a výšky metriky vašeho těla. Nezapomeňte zadat správná data o vaší osobě do sekvent.

Sequent Watch používá k zachycení vašich pohybů akcelerometr. Pomocí jemně vyladěného algoritmu počítáme vaše kroky od vašeho pohybu. Počítání kroků založených na zápěstí má své výzvy, například když se vaše tělo nepohybuje a pohybujete rukama, může se ve srovnání s jinými zařízeními pro počítání kroků (zápěstí vs. kapsy vs. pás).

Specifikace a bezpečnostní poznámky

Rozdíl mezi Elektron HR 2.2 a SEPRAYGER HR 2.2

Elektron 2,2 HR

- Titanium pouzdro

- LUME INDEXES

Supercharger 2,2 HR

- Ocelové pouzdro

- Leštěné ocelové indexy

Specifikace pro Elektron

Rozměry

• Ø 42,10 mm

• LUG TO LUG: 45,50 mm

• Šířka: 14,20 mm

• Šířka popruhu: 22,00 mm

• Hmotnost bez popruhu: 55 g

Ostatní

• Bezdrátová hodnota nízké energie (2,4 GHz)

• Lithium Polymerova baterie 3.7 V 45 mAh

• 3 analogové ruce

• 1 koruna (vstup tlačítka)

• Android 7.0 +

• iOS 11 +

• Model: S22

• Hodnocení: DC 5V, 45 Ma

• IC ID: 25026-S22

• Can ICES-3 (B)/NMB-3 (B)

• ID FCC: 2AS8DS22

Bezpečnostní instrukce

• Použijte hodinky mezi 0 ° C a 35 ° C (32 ° F a 95 ° F).

• Sledování může být uloženo v čistém a suchém místě mezi 10 ° C a 35 ° C (50 ° F a 95 ° F), pokud se nepoužívají.

• Vyvarujte se extrémních změn teploty.

• Vyvarujte se jakýchkoli druhů šoků, ať už jsou fyzické, tepelné nebo jinak.

• Mohou poškodit vnitřní a externí komponenty vašich hodinek.

• Nikdy nedovolte dětem hrát si s produktem; Malé komponenty mohou být nebezpečím udušení!

• Produkt není určen k použití, pokud by selhání produktu mohlo vést k smrti, zranění osob nebo závažnému poškození životního prostředí.

• Nepokoušejte se otevřít, rozebrat nebo manipulovat s produktem. Látky obsažené v tomto produktu a/nebo její baterie mohou poškodit životní prostředí a/nebo lidské zdraví, pokud jsou zpracovány a nesprávně zlikvidovány.

• Nepoužívejte produkt za okolností, které by mohly způsobit nebezpečnou situaci, jako je používání produktu při provozu těžkých strojů nebo řízení pohyblivého vozidla způsobem, který by vám mohl způsobit, že vám odveznete oči z silnice nebo se tak pohlcují do aktivity že vaše schopnost soustředit se na akt řízení se zhoršila.

• Nenoste ani nevyčistěte svůj produkt, když jej nabíjíte.

• Před čištěním produktu vždy nejprve odpojte nabíječku.

• K vyčištění produktu nepoužívejte abrazivní čisticí prostředky.

• Nepokládejte svůj produkt do myčky nádobí, pračky, mikrovlnnou troubu, troubu, sušičku.

• Nepoužívejte svůj produkt v sauně nebo parní místnosti.

• Nevystavujte svůj produkt vodě při vysokém tlaku, jako jsou vlny oceánu nebo vodopád.

• Nenechávejte svůj produkt na přímém slunečním světle po delší dobu.

• Neopusťte ani nepoužívejte svůj produkt poblíž otevřených plamenů.

Nařízení

Prohlášení o rušení komise Federal Communications Commission Toto vybavení bylo testováno a bylo zjištěno, že dodržuje limity pro digitální zařízení třídy B podle části 15 pravidel FCC. Tyto limity jsou navrženy tak, aby poskytovaly přiměřenou ochranu před škodlivým rušením v rezidenční instalaci. Toto vybavení generuje, používá a může vyzařovat energii frekvenční frekvence a pokud není nainstalováno a používáno v souladu s pokyny, může způsobit škodlivé rušení rádiové komunikace. Neexistuje však žádná záruka, že v určité instalaci nedojde k zásahu.

Pokud toto zařízení způsobí škodlivé rušení recepce rádia nebo televize, což lze určit vypnutím a zapnutím zařízení, je uživatel vyzván, aby se pokusil opravit rušení jedním nebo více z následujících opatření:

• Přehodnotit nebo přemístit přijímací anténu.

• Zvyšte oddělení mezi zařízením a přijímačem.

• Připojte zařízení k zásuvce na obvodu odlišném od zařízení, ke kterému je přijímač připojen.

• Poraďte se s prodejcem nebo zkušeného rádia nebo televizního technika

Pozor

Jakékoli změny nebo úpravy, které nejsou výslovně schváleny grantem tohoto zařízení, by mohly zrušit oprávnění uživatele provozovat zařízení. Toto zařízení vyhovuje části 15 pravidel FCC. Operace podléhá následujícím dvěma podmínkám: (1) Toto zařízení nemusí způsobit škodlivé rušení a (2) toto zařízení musí přijmout jakékoli přijaté rušení, včetně rušení, které může způsobit nežádoucí provoz

Varování expozice RF

Zařízení splňuje limity expozice FCC RF stanovené pro nekontrolované prostředí. Zařízení nesmí být umístěno nebo fungovat ve spojení s jakoukoli jinou anténou nebo vysílačem.

Kanada, oznámení Avis d´busse Canada (IC)

Toto zařízení splňuje standardy RSS pro licence osvobozené od Kanady. Provoz podléhá následujícím dvěma podmínkám: (1) Toto zařízení nemusí způsobit rušení a (2) toto zařízení musí přijmout jakékoli rušení, včetně rušení, které může způsobit nežádoucí provoz zařízení.

Kanada, Avis d´bussion Canada (IC)

CET appareil est konformuje AVEC Industrie Canada osvobození licence RSS Standard. Syn Fonctionnement est soumis aux deux podmínky suivantes: (1) cet appareil ne doit pas Causer d´Enterférence et (2) cet appareil doit accepter touttetererence, notament les interuférence qui vent afterfecter son fonctionnement.

Information Sur Les Fréquences Radio (RF)

La Puissance de Sortie émise par l'appareil de sans fil est inférieure à la limite d´ exposition aux fréquences radio d'bussion canada (ic). Využití l'appareil de sans fil de façon à minimiser les kontakty humains lors du fonctionnement normální. CE Périphérique A ÉGALEMENT ÉTÉ ÉVALUÉ ET DÉMONTRÉ OFORME AUX BIMITY D'Expozice Aux Rf D'Ic Dans des Podmínky à des appareils Portables. (Les antény SONT MOINS de 20 cm du Corps d´Ene Persone).

CAN ICES-3 (B) / NMB-3 (B) (Kanada)

Tento digitální appartus nepřekračuje limity třídy B pro emise pro rozhlasové hlukové z digitálního appatusu nastaveného v rušení způsobujícím standardní vybavení s názvem: "Digitální aparus," ICES-003 kanadského katedra komunikace. Toto digitální zařízení splňuje limity radioelektrických zvuků použitelných pro digitální zařízení třídy B předepsané v normách na vybavení pro rušení: "Digitální zařízení", NMB-003 přijaté ministrem kanadské komunikace. Toto zařízení je v souladu s průmyslem Kanada licence-exmpt RSS Standard (y). Provoz je předmětem následujících dvou podmínek: (1) Toto zařízení nesmí způsobit rušení a (2) Toto zařízení musí přijmout jakýkoliv rušení, včetně rušení, které by mohlo způsobit nežádoucí provoz zařízení. Toto zařízení splňuje CNRS LnDustrie Kanady použitelné pro rozhlasová zařízení pro licenci. Vykořisťování je oprávněno na následujících dvou podmínkách: (1) Zařízení nesmí vyrábět scrambling, a (2) Uživatel zařízení musí přijmout jakýkoliv rádiový koktán, i když je jamming podezřelý tím, že "kompromis jeho provozu.

Evropa (prohlášení o shodě CE)

Sekvent sro prohlašuje, že tento výrobek je v souladu se základními požadavky a dalšími ustanoveními směrnice 2014/53 / EU.

Intelektuální

Veškerý duševní vlastnictví, jak je definováno níže, ve vlastnictví vlastnictví, nebo které jsou jinak majetkem sekvenčního nebo jeho příslušných dodavatelů týkajících se tohoto výrobku, včetně, ale bez omezení, příslušenství, části nebo softwaru, které se vztahují ("Produktový systém"), je Propeary k sekvenčnímu nebo jeho poskytovateli licencí a chráněných pod pojmem FEDSKO, Státní zákony a ustanovení mezinárodních Smlouvy. Duševní vlastnictví zahrnuje, ale není omezen na vynálezy (Kujbitable nebo nepatcenovatelné), patenty, obchodní tajemství, autorská práva, software, počítačové programy a související dokumentaci a další díla autorství. Nesmíte porušit ani jinak porušovat práva zabezpečená duševním vlastnictvím. Kromě toho souhlasíte s tím, že nebudete (a nebudete čekat) upravit, připravit derivační díla, reverzní inženýr, dekompilovat, rozebrat nebo jinak pokusíte vytvořit zdrojový kód ze softwaru. Žádný titul nebo vlastnictví v intelektuálním vlastnictví je k vám převedeno. Veškerá platná práva na duševní vlastnictví zůstávají se sekventem a jeho poskytovateli licencí a dodavatelů.

Informace o likvidaci a recyklaci

Symbol ukazuje, že tento výrobek nesmí být smíchán s netříděným komunálním odpadem, pokud má. Existuje samostatný sběrný systém pro odpadní elektrické a elektronické zařízení. Usudly staré elektrické a elektronické zařízení mohou být vráceny zdarma. Pro další informace se obraťte na kompetentní obecní úřady nebo obchod, kde jste výrobek zakoupili. Správný dispečink zajišťuje, že odpadní elektro a elektronická zařízení je recyklována a znovu použita. Pomáhá vyhnout se potenciálnímu poškození životního prostředí a lidského zdraví a zachování přírodních zdrojů. Nemají produkt s domovním odpadem. Baterie nemají být v tokech komunálního odpadu a vyžadují samostatnou sbírku. Zobrazení balení a váš výrobek by měl být v souladu s místními předpisy.

Odstraňování problémů

Jak opravit problémy s připojením?

1. Udržujte své hodinky uzavřené do telefonu (do 1M vzdálenosti).

2. Zkontrolujte, zda je Bluetooth telefonu a povolení pronájem je granes.

3. Zkontrolujte ruku aktivity, pokud ji najdete níže, znamená to, že hodinky jsou vypouštění a musíte jej dát na nabíječku po dobu 2 hodin.

4. Dvakrát stiskněte korunu, abyste aktivovali detekci výkonu, ujistěte se, že ruka aktivita je vyšší než 40%. Pokud ne, musíte sledovat na poplatek po dobu 1 hodiny.

5. Může telefon vyhledat jiná zařízení Bluetooth, jako jsou sluchátka atd.? Pokud ne, může dojít k problému s Bluetooth vašeho telefonu.

6. Pokud se ocitnete v prostředí s mnoha bezdrátovými zařízeními kolem něj, může mít negativní vliv na připojení hodinek.

7. Pokud žádný z předchozích kroků nepomohl, zkuste restartovat nastavení Bluetooth hodinek, telefonu a telefonu.

8. Pouze Android: Vymažte data úložného prostoru v nastavení systému Bluetooth vašeho telefonu.

Jak resetovat hodinky?

Pro kompresor 1.0, 2.0 a 2.1

Sledujte resetování stisknutím koruny po dobu 20 sekund.

Pro Supercharger 2.2 a Elektron 2.2

Hodinky můžete resetovat stisknutím nabíjecího kolíku v 10 hodin (horní) perem po dobu 20 sekund

Jak restartovat nastavení Bluetooth telefonu?

Pixel/ Sony/ Motorola

Nastavení> Aplikace> Viz všechny aplikace> Vyberte více> Zobrazit systém> Bluetooth> Úložiště a mezipaměť> Vymazat úložiště

Samsung/ Huawei

Nastavení> Aplikace> Vyberte více> Zobrazit aplikace System> Bluetooth> Úložiště> Vymazat data

Nedostávám žádná data HR/SPO2 nebo se zdá, že data jsou nepřesná

1. Ujistěte se, že hodinky jsou správně umístěny: dva prsty nad kostí zápěstí.

2. Nezapomeňte nosit hodinky dostatečně pevně. Neměli byste být schopni to roztočit kolem zápěstí.

3. Ujistěte se, že senzor pod hodinky vydává blikající zelené světlo, když zapnete okamžité čtení HR - musíte klepnout na korunu čtyřikrát.

Pokud s tím máte problémy, sledujte naše video:

https://sequentworld.com/pages/sequentapp

4. Před zahájením aktivity se ujistěte, že jste správně nastavili srdeční frekvenci v mobilní aplikaci.

Nedostávám žádná data spánku nebo se zdá, že data jsou nepřesná

1. Pokud některé části vaší noci z vašich údajů o spánku chybí, může to být proto, že se ve spánku hodně pohybujete. Sekvenční hodinky mohou být na pohyb docela citlivé, dokud není jisté, že spíte. To může ovlivnit začátek a konec vašich dat spánku.

2. Chcete-li přesně odhalit čas probuzení, po probuzení mějte co nejvíce, pokračujte v hodinách.

3

4. Prodloužená klidová poloha může vyvolat detekci spánku. Například, pokud jste v posteli a děláte něco, jako je čtení nebo používání smartphonu po dobu asi 2 hodin, spánek lze z nedostatku pohybu nesprávně odhalit.

5. Ráno budou hodinky muset spočítat nejméně 150 kroků pro přechod ze spánku na aktivitu.

×